付女士在西安市鳳城七路上的龍湖景粼天序小區(qū)有一套新房，2023年5月，她和朱宏路上的業(yè)之峰裝修公司簽訂了裝修合同，半包，總價(jià)是14萬(wàn)元左右，今年3月份竣工。

　　付女士說(shuō)，驗(yàn)收時(shí)，公司的管家說(shuō)一切都合格，她不放心，隨后買了空鼓錘檢查發(fā)現(xiàn)，廚房整個(gè)墻面、衛(wèi)生間兩面墻、兒童房地面入戶門處一整塊地磚和過(guò)門石，都有空鼓現(xiàn)象，“找到裝修公司，說(shuō)只給退3000元，我不同意，后來(lái)他們說(shuō)拆了重新貼，費(fèi)用他們承擔(dān)，但定制的櫥柜都安裝了，定制的家居拆裝的費(fèi)用他們讓我承擔(dān)，我就沒(méi)答應(yīng)。”

　　業(yè)之峰裝飾集團(tuán)西安分公司北店工程板塊負(fù)責(zé)人朱先生說(shuō)，瓷磚出現(xiàn)空鼓問(wèn)題后，他們沒(méi)有推卸責(zé)任，一直在積極處理，公司給出的方案是，可以對(duì)瓷磚進(jìn)行拆除維修，瓷磚差價(jià)和工費(fèi)他們承擔(dān)，定制類的拆裝費(fèi)用有4000元左右，建議客戶承擔(dān)。

　　付女士說(shuō)，其實(shí)裝修中出現(xiàn)了很多問(wèn)題，包括房間磚墻不平整，導(dǎo)致室內(nèi)門只能拆了重做等，這些，她都自己消化了，就是瓷磚的問(wèn)題，她接受不了。

　　華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呖吹剑p方簽訂的裝修裝修工程施工合同中寫著，由于乙方責(zé)任導(dǎo)致工程質(zhì)量不合格，乙方對(duì)質(zhì)量不合格的部位進(jìn)行徹底返工，整改，因返工造成的延期交付視同工程延誤，按約定支付違約金。

　　盈科律師事務(wù)所高級(jí)合伙人金鑫律師表示，針對(duì)付女士與業(yè)之峰裝修公司之間的瓷磚空鼓問(wèn)題，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第八百零一條規(guī)定，因施工方的原因?qū)е陆ㄔO(shè)工程質(zhì)量不符合約定的，發(fā)包方有權(quán)要求施工方在合理期限內(nèi)無(wú)償修理或返工、改建。若經(jīng)過(guò)修理或返工、改建后，造成逾期交付的，施工方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。此外，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法（2013修正）》第五十一條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)不符合質(zhì)量要求，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　在此案例中，付女士發(fā)現(xiàn)瓷磚存在大面積空鼓現(xiàn)象，這明顯屬于工程質(zhì)量問(wèn)題。根據(jù)合同約定，業(yè)之峰裝修公司應(yīng)對(duì)質(zhì)量不合格的部位進(jìn)行徹底返工或整改，且因返工造成的延期交付應(yīng)按約定支付違約金。因此，業(yè)之峰應(yīng)負(fù)責(zé)瓷磚的拆除維修、瓷磚差價(jià)和工費(fèi)。至于定制類產(chǎn)品的拆裝費(fèi)用，也是返工所需的間接費(fèi)用。

　　綜上所述，付女士的要求符合法律規(guī)定，業(yè)之峰裝修公司應(yīng)全面承擔(dān)瓷磚空鼓問(wèn)題的修復(fù)費(fèi)用，包括定制類產(chǎn)品的拆裝費(fèi)用。