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上海搬家公司行業(yè)問(wèn)題凸顯

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  最近十年來(lái),上海搬家公司從原來(lái)的四五家,發(fā)展到40余家。盡管在數(shù)量上發(fā)展迅速,但搬家公司缺少行業(yè)“巨頭”。1月12日,記者調(diào)查了解到,因?yàn)榧夹g(shù)含量低、利潤(rùn)可觀等因素,越來(lái)越多的搬家公司開(kāi)始崛起,但定價(jià)隨意、服務(wù)不規(guī)范等市場(chǎng)亂象導(dǎo)致搬家公司良莠不齊,難有“巨頭”出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士表示,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管、進(jìn)行區(qū)域化經(jīng)營(yíng)才是出路。

  “10分鐘隨叫隨到”、“正規(guī)注冊(cè)、講誠(chéng)信、花錢(qián)少、效率高”、“價(jià)格低、服務(wù)好、您最好的選擇”……遷新居得找搬家公司,這已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中的共識(shí)。不過(guò)近來(lái),眼花繚亂的搬家公司讓家住廣文苑小區(qū)的李先生很糾結(jié)。李先生前不久剛從原來(lái)的老房子搬到新小區(qū)居住,不過(guò)在選擇搬家公司時(shí)糾結(jié)了一番?!凹揖叨际桥f的無(wú)所謂了,冰箱是新買(mǎi)的,就怕磕了碰了?!崩钕壬嬖V記者,自己到網(wǎng)上搜了多家搬家公司,首先考慮的是服務(wù)水準(zhǔn),其次是價(jià)格,不過(guò)他完全挑花了眼,“一個(gè)上午聯(lián)系了十多家搬家公司,感覺(jué)都差不多,不知道該選哪家”綜合各方面因素,李先生最后選擇了一家價(jià)格相對(duì)便宜的搬家公司?!鞍峒夜臼呛芏?,但是咱也不知道哪一家放心,價(jià)格太低的不敢用,價(jià)格太高的又覺(jué)得不值得,挑來(lái)挑去實(shí)在是太糾結(jié)了。”李先生無(wú)奈地說(shuō)。1月12日,記者從某網(wǎng)站搜索“上海搬家公司”一詞,立刻搜出了十幾頁(yè)上海市搬家服務(wù)公司的信息,“價(jià)格便宜”、“服務(wù)專(zhuān)業(yè)”、“專(zhuān)業(yè)拆卸”等成為這些公司的主打廣告詞。記者大體數(shù)了一下,大大小小的搬家公司不下40家,記者看到也有不少網(wǎng)店形式的搬家公司活躍在我市城區(qū)的搬家市場(chǎng)。

  上海第一家搬家公司是1996年出現(xiàn)的,現(xiàn)在得有40多家了?!鄙虾_w喜搬家服務(wù)有限公司經(jīng)理朱經(jīng)理是城區(qū)第一家搬家公司的創(chuàng)始人。朱經(jīng)理告訴記者,1996年我市城區(qū)出現(xiàn)了第一家搬家公司,不過(guò)開(kāi)業(yè)伊始發(fā)展情況并不樂(lè)觀,一直到1998年才開(kāi)始正式進(jìn)入狀態(tài),差不多到2000年達(dá)到鼎盛,城區(qū)當(dāng)時(shí)已經(jīng)有五六家比較成規(guī)模的搬家公司,市場(chǎng)也基本確立。“2004年左右,這個(gè)行業(yè)就很不好做了,每年都會(huì)冒出一大批小的搬家公司,先前規(guī)模較大的搬家公司設(shè)備、車(chē)輛、人員等逐步萎縮,也有不少關(guān)門(mén)不干了。”朱經(jīng)理告訴記者。據(jù)朱經(jīng)理介紹,2004年左右,我市城區(qū)搬家市場(chǎng)開(kāi)始發(fā)生變化,一些小的搬家公司如雨后春筍般崛起,每年差不多會(huì)冒出10多家搬家公司,這種狀態(tài)一直持續(xù)了好幾年,這個(gè)市場(chǎng)才算穩(wěn)下來(lái),但是每年依舊有不少新的搬家公司冒出來(lái)。朱經(jīng)理表示,目前我市城區(qū)市場(chǎng)上大約有40多家搬家公司,其中民祥、興旺、誠(chéng)信、吉祥等五六家比較有規(guī)模的占了10%左右的市場(chǎng)份額。這就意味著自2004年至今10年左右的時(shí)間,城區(qū)搬家公司數(shù)量增長(zhǎng)了3倍,不過(guò)這40多家搬家公司并無(wú)一家能成為行業(yè)“龍頭”.

  記者相繼聯(lián)系了幾家搬家公司,大部分搬家公司都表示搬家的價(jià)格按照車(chē)輛算,每車(chē)150元,每增加一層樓另加10元,如從松鶴園小區(qū)4樓到廣文苑小區(qū)1樓,出車(chē)價(jià)為150元,外加40元樓層費(fèi),共190元。除了幾家規(guī)模比較大的搬家公司表示不能議價(jià)外,不少搬家公司均表示價(jià)格都可以商量。記者電話聯(lián)系一家搬家公司時(shí)將原價(jià)190元的費(fèi)用砍到了140元。“同樣是搬家公司,我們每個(gè)月需要付給每名工人3000元左右的工資,而一些個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)則是自己給自己打工,屬于純賺,有討價(jià)還價(jià)的資本?!币晃徊辉竿嘎缎彰臉I(yè)內(nèi)人士告訴記者,目前我市城區(qū)市場(chǎng)上近90%的搬家公司是個(gè)體經(jīng)營(yíng)者,沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的門(mén)店,僅僅是親朋好友等組成一個(gè)團(tuán)隊(duì),依靠零散接活謀生,這些公司在價(jià)格等方面沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于這些搬家公司而言,得以生存的除了打“價(jià)格戰(zhàn)”外,一個(gè)公司對(duì)外掛三四個(gè)名字也是這一行心照不宣的秘密。一位業(yè)內(nèi)人士向記者透露,不少搬家公司對(duì)外宣傳時(shí),往往一個(gè)公司打出好幾個(gè)名號(hào),“打一個(gè)電話是這個(gè)公司這個(gè)價(jià)格,打另一個(gè)電話其實(shí)還是這家公司,市民根本沒(méi)法分辨,這樣公司就可以撒網(wǎng)攬活。”因?yàn)楣ぷ髦饕泽w力勞動(dòng)為主,沒(méi)有多少技術(shù)含量,且所需設(shè)備簡(jiǎn)單、投入成本少,所以不少在搬家公司工作過(guò)的人都紛紛自立門(mén)戶(hù),于是“家庭式”搬家公司像雨后春筍般出現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前我市城區(qū)內(nèi)有搬家機(jī)構(gòu)總共40余家,工作人員在20人左右規(guī)模相對(duì)較大的搬家公司數(shù)量不到兩成,多數(shù)規(guī)模較小,不乏一些夫妻店。

  據(jù)某搬家公司的張經(jīng)理介紹,2006年左右其公司的規(guī)模最大,當(dāng)時(shí)擁有車(chē)輛十幾輛,每輛車(chē)上標(biāo)準(zhǔn)配備五六個(gè)人,后來(lái)因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,規(guī)模開(kāi)始慢慢萎縮,到目前為止,僅有搬家用車(chē)6輛,每車(chē)僅配備2-3人,工作人員總共不到20人。發(fā)展困境門(mén)檻低缺少監(jiān)管同樣是服務(wù)業(yè),快遞業(yè)務(wù)可以迅速發(fā)展直至形成以企業(yè)為主導(dǎo)、輻射全國(guó)的幾大龍頭企業(yè),然而,搬家服務(wù)業(yè)就顯得遜色得多?!翱爝f業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)雖然比較散,但有固定的發(fā)貨場(chǎng)地,可以劃片管理;搬家業(yè)務(wù)太散,不論大件、小件,貴重物品或者普通貨物都可以搬運(yùn),卻沒(méi)有差別化的定價(jià)。另外,搬運(yùn)好比一個(gè)短途快遞,搬家公司從接單到把物品裝車(chē)并搬運(yùn)到目的地,完全可以在客戶(hù)期望的短時(shí)間內(nèi)完成,并不需要?jiǎng)澐治锪鞣止軈^(qū),在一定程度上加劇了搬運(yùn)行業(yè)的亂象?!敝旖?jīng)理告訴記者。就拿全國(guó)而言,北京、天津等城市的搬家行業(yè)做得都很不錯(cuò),兄弟搬家等知名的搬家公司也可以數(shù)得出來(lái)。對(duì)比而言,我市城區(qū)搬家服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)就是一個(gè)字“亂”,而亂的源頭就是缺乏統(tǒng)一的監(jiān)管?!鞍峒也火B(yǎng)老不養(yǎng)小,得年輕有力氣。”這是在搬家工中廣泛流傳的一句話,這也從側(cè)面反映出搬家這活技術(shù)含量低,仰仗的是年輕力壯。搬家公司橫生,技術(shù)含量低是一大原因。

  朱經(jīng)理告訴記者,搬家依靠的是體力勞動(dòng),但是也有一定的靈活性跟技巧在里面,這就決定了日后搬家行業(yè)會(huì)持續(xù)下去,但絕對(duì)不是以目前這種無(wú)序的、價(jià)格亂戰(zhàn)的方式。記者了解到,早在2006年,以民祥搬家服務(wù)有限公司為龍頭,以吉祥、誠(chéng)信、興旺等幾家比較有規(guī)模的搬家公司為主體,共同發(fā)起了同行業(yè)間的“行業(yè)規(guī)范行動(dòng)”,“當(dāng)時(shí)80%的搬家公司都統(tǒng)一了戰(zhàn)線,實(shí)行統(tǒng)一的價(jià)格,但是僅僅持續(xù)了半年就以失敗告終了?!敝旖?jīng)理告訴記者,當(dāng)時(shí)“行業(yè)規(guī)范行動(dòng)”主要針對(duì)的是市場(chǎng)價(jià)格,但是成果并不明顯,前后僅維持了大半年?!跋癖本┑纫恍┐蟪鞘校加薪y(tǒng)一的價(jià)格和行業(yè)規(guī)范,這也是上海欠缺和急需的?!敝旖?jīng)理表示,分工細(xì)化是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì),這也是搬家公司得以生存的關(guān)鍵,然而市場(chǎng)無(wú)序發(fā)展導(dǎo)致的只能是亂象叢生,行業(yè)規(guī)范何時(shí)能夠真正地暢行起來(lái),這是搬家行業(yè)能夠持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)鍵。 “以北京為例,不同的片區(qū)會(huì)限制搬家公司的數(shù)量,而且有比較規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),家具、鋼琴、設(shè)備等的搬運(yùn)也有具體的分工,各種規(guī)矩定得死死的,出了問(wèn)題市民也可以有章可循。”朱經(jīng)理告訴記者。返回搜狐,查看更多