6月21日上午，淄博市非急救轉(zhuǎn)送服務(wù)平臺啟動暨96120號碼正式開通發(fā)布會在淄博市第一醫(yī)院舉行，標志著淄博市非急救轉(zhuǎn)送服務(wù)工作步入市場化、專業(yè)化和正規(guī)化軌道。

　　什么情況下可以打96120這個號碼？平臺將會為市民提供怎樣的服務(wù)？發(fā)布會中，山東96120運營經(jīng)理胥琳婧就96120非急救轉(zhuǎn)送平臺的基本情況作了詳細介紹。

　　“96120”，這個聽起來與120相似的號碼，指的是山東96120非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)送服務(wù)專線。這是山東省非急救轉(zhuǎn)運行業(yè)唯一的五位短號，與120院前急救指揮中心并行運行，至今已經(jīng)有三年時間。

　　張老太太不久前意外摔斷了股骨，被緊急送入醫(yī)院診治，經(jīng)細心治療后可出院回家，但由于老人還在康復(fù)期，不能正常行走，家人撥打山東96120安排車輛送老人回家。

　　76歲老人遭遇車禍，經(jīng)過治療，生命體征趨于平穩(wěn)?；颊呒覍倥c醫(yī)生溝通后決定轉(zhuǎn)院進行康復(fù)治療，家屬撥打山東96120安排轉(zhuǎn)送。

　　一位男性患者因胸椎壓縮性骨折只能平躺，出院后從北京乘高鐵回家休養(yǎng)。家屬撥打山東96120提前預(yù)約用車，服務(wù)人員進站搬抬，將患者安全送回家。

　　簡單來說，如需要不屬于院前急救的非急救轉(zhuǎn)運需求，如不便患者出院后的復(fù)診、需要就醫(yī)的普通病癥患者，以及有服務(wù)需求的老年人、殘障人士等，都可撥打96120。

　　96120”將會提供怎樣的服務(wù)？淄博市非急救轉(zhuǎn)送服務(wù)平臺提供“非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)送”和“助行延伸”兩種服務(wù)。

　　所謂“非急救醫(yī)療轉(zhuǎn)送”，即患者在出院、轉(zhuǎn)院途中需要醫(yī)生、護士以及呼吸機、微量泵、心電監(jiān)護儀等監(jiān)護設(shè)備，服務(wù)平臺會提供專業(yè)人員和車輛。

　　所謂“助行延伸”，即行動不便的患者、殘障人士或失能患者在出院、轉(zhuǎn)院等過程中，因為行動不方便或不適合搭乘普通交通工具，服務(wù)平臺也會配備專業(yè)人員和車輛提供服務(wù)。

　　同時，淄博市非急救轉(zhuǎn)送服務(wù)平臺將質(zhì)量控制與患者安全貫穿于轉(zhuǎn)送服務(wù)的全過程，按照品牌形象、熱線調(diào)度、價格管理、服務(wù)品質(zhì)、培訓(xùn)考核、服務(wù)設(shè)施“六統(tǒng)一”的標準進行服務(wù)管理，同時公示收費標準，承諾使用專業(yè)車輛和設(shè)備，服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)，保證服務(wù)過程可追溯。

　　淄博市非急救轉(zhuǎn)送服務(wù)平臺啟動后，可進一步解決百姓就醫(yī)難題，不斷改善患者就醫(yī)體驗。市民撥打24小時熱線”，即可獲得上門服務(wù)。