老葉較真在采訪調(diào)查中了解到，涉事的那家公司名叫“上海大眾搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司”，名稱比正規(guī)的“上海大眾運(yùn)行物流股份有限公司”更像一家搬場(chǎng)公司。而且前者在網(wǎng)站上留的地址，也跟后者一致。只是招攬業(yè)務(wù)的電話號(hào)碼不一樣。報(bào)道發(fā)出至今已20多天，這家公司仍在百度等平臺(tái)上招搖，而且排名還在正規(guī)的“上海大眾運(yùn)行物流股份有限公司”前面，只是所謂總部地址做了修改。

　　“李鬼”搬場(chǎng)公司為何屢禁不止？日前，上海市道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)搬家專業(yè)委員會(huì)何洲會(huì)長(zhǎng)接受老葉較真采訪時(shí)說，正規(guī)企業(yè)從業(yè)人員老齡化、信息獲取渠道多元化、行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)低，都為“李鬼”留下了可乘之機(jī)。

　　在做前一篇報(bào)道時(shí)，老葉較真嘗試聯(lián)系滬上一些正規(guī)搬場(chǎng)企業(yè)，然而，在百度上查找時(shí)，海量的虛假信息頓時(shí)讓記者犯了難。

　　記者輸入“上海大眾搬場(chǎng)”搜索時(shí)，首頁跳出10條搜索結(jié)果，包括視頻和貼吧，竟然沒有一條是“上海大眾運(yùn)行物流股份有限公司”，也看不到96811這個(gè)電話號(hào)碼。搜索“上海公興搬場(chǎng)”、“上海永興搬場(chǎng)”等關(guān)鍵詞時(shí)，情況都差不多，首頁上都看不到正規(guī)公司的影子。

　　正規(guī)的“上海螞蟻搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司”名字特別，有沒有仿冒的？記者在搜索引擎上輸入“上海螞蟻搬場(chǎng)”后，結(jié)果也不樂觀，有叫“螞蟻搬家”的，有叫“螞蟻搬場(chǎng)搬家”的，還有叫“上海螞蟻運(yùn)輸”的，不一而足。

　　由于搜索引擎上的搬場(chǎng)公司似是而非的名稱太多，記者只好從上海市交通委官網(wǎng)上復(fù)制正規(guī)搬場(chǎng)企業(yè)的名稱，粘貼到搜索引擎，結(jié)果匪夷所思：有一家名稱為“上海大眾運(yùn)行物流股份有限公司”的網(wǎng)頁上，公司名稱與正規(guī)公司一致，但業(yè)務(wù)電線。記者撥打該網(wǎng)頁所留電話詢問對(duì)方公司細(xì)節(jié)，接電話的女士很不耐煩地說：“你管我們是什么公司！你到底是要查公司還是要搬家？我們?nèi)グ涯愕臇|西搬好，不多收你一分錢就好了！正規(guī)公司就一定正規(guī)了？”該女士很囂張。

　　由于“李鬼”太多，花樣百出，記者只好在國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中查閱企業(yè)年報(bào)，獲取“上海永興搬場(chǎng)有限公司”、“上海螞蟻搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司”等正規(guī)企業(yè)的年報(bào)，從中獲取該企業(yè)的電話。

　　記者撥打“上海螞蟻搬場(chǎng)運(yùn)輸有限公司”年報(bào)上的電話，接電話的是該公司業(yè)務(wù)部門的裘黎明經(jīng)理。裘經(jīng)理大倒苦水說：“李鬼太多了，打不完，在眾多李鬼的擠壓下，現(xiàn)在我們的生意太難做了！”

　　侵權(quán)官司打了7年獲賠金額不夠覆蓋維權(quán)成本何洲會(huì)長(zhǎng)本職是上海大眾運(yùn)行物流股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理。何會(huì)長(zhǎng)說，其實(shí)這些年來，他們一直在跟“李鬼”們作斗爭(zhēng)。只是因?yàn)槔罟砉咎?，打掉一個(gè)又冒出一個(gè)，打不盡。另一方面，他們的維權(quán)成本又很高。

　　我們?cè)?jīng)跟一家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)打過三場(chǎng)侵權(quán)官司，用了7年時(shí)間，獲賠幾十萬元，還不夠覆蓋維權(quán)成本。這個(gè)付出與回報(bào)明顯不對(duì)稱?！?

　　何會(huì)長(zhǎng)說，作為一個(gè)服務(wù)民生的國(guó)企，除了服務(wù)市民外，有時(shí)候還要承擔(dān)一些職能部門的工作。在服務(wù)價(jià)格上，他們還需要走親民路線，服務(wù)惠民。

　　這樣，一方面是正規(guī)搬場(chǎng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本很高，另一方面是這個(gè)行業(yè)的準(zhǔn)入門檻很低，只要買一輛小貨車，臨時(shí)找兩個(gè)人，街頭發(fā)一發(fā)小卡片，生意就做起來了。

　　這樣一來，就催生出許多夫妻檔、父子檔的李鬼搬家公司。市場(chǎng)看似活了，其實(shí)已經(jīng)亂了。

　　這些假公司以低價(jià)攬客，比如電線元，將你套住，到現(xiàn)場(chǎng)后再通過樓層、人工和車型等名目加價(jià)，讓市民苦不堪言?！?

　　何會(huì)長(zhǎng)說。不僅僅正規(guī)企業(yè)維權(quán)成本高，被欺詐的顧客也常常面臨維權(quán)難問題。何會(huì)長(zhǎng)說，搬場(chǎng)是短頻的小眾業(yè)務(wù)，一般市民對(duì)行業(yè)的規(guī)則和服務(wù)價(jià)格等都不了解。很多人在吃虧上當(dāng)后，不知道找誰維權(quán)，在維權(quán)過程中往往又沒法舉證。而那些李鬼公司，今天被打掉了，也許明天他們換一件“馬甲”又出來招搖撞騙。

　　我們?cè)?013年通過協(xié)會(huì)努力，把上海所有正規(guī)的搬場(chǎng)企業(yè)納入大眾搬場(chǎng)聯(lián)盟的平臺(tái)，大家抱團(tuán)發(fā)展，用96811這個(gè)品牌跟社會(huì)上形形色色的假冒公司抗?fàn)?，也取得了一定的效果。我們從消保委那邊獲得的信息是，這幾年搬場(chǎng)投訴的數(shù)量有所下降。但是假冒公司仍然有，特別是這幾年，李鬼公司也在發(fā)展，也在成熟，也會(huì)抱團(tuán)作案?！?

　　可撥打12345市民熱線咨詢何洲會(huì)長(zhǎng)說，上海的搬場(chǎng)行業(yè)是從上世紀(jì)九十年代初城市動(dòng)拆遷開始的，發(fā)展到現(xiàn)在，二十多年，從業(yè)人員的老齡化，已經(jīng)制約了這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

　　我們協(xié)會(huì)現(xiàn)在也在努力讓這個(gè)行業(yè)跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展節(jié)奏，因?yàn)橛脩粝矚g在手機(jī)上、在互聯(lián)網(wǎng)上叫車，他們獲取信息的方式，已經(jīng)離開了我們傳統(tǒng)的信息發(fā)布渠道。”

　　市民怎樣才能找到正規(guī)的搬場(chǎng)企業(yè)呢？何會(huì)長(zhǎng)說目前有三個(gè)途徑，即交通委的官網(wǎng)、消保委的官網(wǎng)，以及撥打12345市民熱線咨詢。最近在交通委的牽頭下，他們把上海所有正規(guī)的搬場(chǎng)企業(yè)名單，都掛在“長(zhǎng)三角車生活平臺(tái)”上。

　　記者發(fā)現(xiàn)，交通委的官網(wǎng)上，有20多家已經(jīng)備案的正規(guī)搬場(chǎng)企業(yè)的名錄，但是沒有業(yè)務(wù)電話。消保委的網(wǎng)站上有名單也有電話。問題是，這些官方網(wǎng)站都屬于行業(yè)網(wǎng)站，市民們“無事不登三寶殿”，而12345熱線，很多市民僅把它當(dāng)投訴舉報(bào)電話，卻忽略了其生活服務(wù)的功能。

　　除了引導(dǎo)市民從行業(yè)網(wǎng)站獲取正規(guī)搬場(chǎng)公司的信息外，上海市道路運(yùn)輸行業(yè)協(xié)會(huì)搬家專業(yè)委員會(huì)還提醒市民，正規(guī)的搬場(chǎng)公司，車門有特制標(biāo)識(shí)，工人有統(tǒng)一著裝，車輛還有專用通行證。

　　何會(huì)長(zhǎng)介紹說，正規(guī)搬場(chǎng)公司車門上的標(biāo)識(shí)很醒目（見圖），每年都會(huì)更新。貼有該標(biāo)識(shí)的車輛數(shù)量有限，相關(guān)部門都有登記；而且工作人員都身穿協(xié)會(huì)統(tǒng)一配發(fā)的工作服；此外，交警部門還為正規(guī)搬場(chǎng)企業(yè)的搬場(chǎng)車輛發(fā)了通行證。

　　今年7月正規(guī)搬場(chǎng)公司費(fèi)用也漲了李鬼搬家公司往往用很低的價(jià)格套住顧客，然后現(xiàn)場(chǎng)瘋狂加價(jià)，導(dǎo)致“搬場(chǎng)刺客”層出不窮。那么，搬場(chǎng)行業(yè)到底有沒有定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)？

　　何會(huì)長(zhǎng)：我們協(xié)會(huì)有一個(gè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，3噸以下的小車，起步費(fèi)是1000元，3噸以上大車的起步費(fèi)是1200元。通過正規(guī)渠道叫車，他們會(huì)根據(jù)你搬的東西加一點(diǎn)費(fèi)用，比如貴重物品等。最關(guān)鍵一點(diǎn)是，正規(guī)搬場(chǎng)公司約定價(jià)格后不會(huì)隨意加價(jià)。

　　老葉較真在采訪中了解到，李鬼公司在作案過程中，常常會(huì)在“樓層費(fèi)”上動(dòng)歪腦筋。上海市搬場(chǎng)行業(yè)專業(yè)委員會(huì)龔其紅秘書長(zhǎng)告訴老葉較真，其實(shí)“樓層費(fèi)”也是有標(biāo)準(zhǔn)的。不過，與2016年的標(biāo)準(zhǔn)相比，今年7月1日起，“樓層費(fèi)”有所上調(diào)，這就導(dǎo)致部分市民搬場(chǎng)總費(fèi)用略有上漲。

　　“樓層費(fèi)”都是從二樓起收。電梯房一個(gè)價(jià)，多層房一層一價(jià)。具體情況見下表。