說好搬家費1200元，等東西搬到新地點后，卻坐地漲價到1.8萬元，還揚言報警也不怕！北京的吳女士無論如何也沒想到，本來普普通通的一次搬家，卻因為“天價”搬家費而成了自己的一場劫難。近日，北京市朝陽區(qū)檢察院以北京四方兄弟搬家公司(下稱四方搬家公司)及其法定代表人、實際控制人趙某，5名搬家車組組長涉嫌強迫交易罪，向朝陽區(qū)法院依法提起公訴。目前，該案正在等待法院開庭審理。（3月31日《檢察日報》）

　　因工作變動、喬遷新居、孩子上學(xué)等等原因，搬家是十分常見的事。而北京吳女士的搬家遭遇，仿佛就是一場劫難，搬家前談妥是1200多元搬家費，卻坐地漲價至1.8萬元，堪稱天價搬家費，對方“吃相”太難看。對如此嚴重損害消費者合法利益的行為絕不能容忍，其背后強迫交易違法犯罪，必須依法嚴懲。

　　2020年7月，吳女士打算搬家，通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到一家名為“北京四方兄弟”的搬家公司。雙方口頭協(xié)商好了搬家費用1200元，誰知搬家當天，搬家的兩輛車遲到幾個小時不說，結(jié)賬時竟向吳女士索要1.8萬元的搬家費，連遲到的時間也被算進了工時。吳女士當然不愿意支付，雙方僵持2個多小時，直到物業(yè)人員前來協(xié)調(diào)，吳女士最后支付4000元搬家費才算完事。天價搬家費曝光后，引發(fā)社會廣泛關(guān)注。北京朝陽區(qū)市場監(jiān)管局依法對四方搬家公司作出行政處罰決定，除給予警告、責(zé)令其立即改正違法行為之外，同時罰款80萬元。

　　隨后北京警方立案偵查，抽絲剝繭揭開天價搬家費背后強迫交易的內(nèi)幕。原來，四方搬家公司向消費者隱瞞書面規(guī)定的每人每小時300元的搬運費用，最后再通過停止搬運或者言語威脅等方式，索要遠高于最初約定的價格，強迫客戶接受指定服務(wù)。四方搬家公司共涉及強迫交易罪的犯罪事實40余起，涉案金額超過13萬元。天價搬家費“吃相”太難看，還涉嫌犯罪，其法定代表人及5名搬家車組組長將受到嚴懲，或在監(jiān)牢中“面壁思過”，純屬咎由自取。

　　天價搬家費事件，觸及許多搬家人的痛點。不少消費者在搬家時，并沒有與搬家公司簽訂書面服務(wù)合同，要么僅是口頭約定，要么通過微信等社交工具聯(lián)系約定。依據(jù)《電子商務(wù)法》有關(guān)規(guī)定，微信等社交工具上約定的服務(wù)內(nèi)容和價格，也可以視作合同。但實際搬家過程中，搬家公司在平面距離費的計算上并不透明，而人工費計算方式，則由搬家公司“說了算”，更是大大增加了搬家費用。這些行業(yè)潛規(guī)則，讓消費者防不勝防。搬家公司計算的費用看似“有理有據(jù)”，消費者常常吃個“啞巴虧”，為息事寧人而逼迫支付高價。因此，消費者也要增強防范意識和辨別能力，千萬不要被低價所誘惑，搬家前最好能簽訂書面服務(wù)合同，口頭、微信等約定，也要留好證據(jù)，從而防止落入欺詐或強迫交易的陷阱。

　　其實，搬家公司以不真實的低價攬客，使消費者對服務(wù)的內(nèi)容、價格，容易造成錯誤的認知或誤解，按照《合同法》《電子商務(wù)法》相關(guān)規(guī)定，天價搬家費已涉嫌消費欺詐，如果通過暴力、脅迫等強制手段要求消費者支付，則構(gòu)成強迫交易違法行為。四方搬家公司天價搬家費事件，就是一個典型反面案例。對搬家公司消費欺詐、強迫交易等違法犯罪行為絕不能容忍，必須發(fā)現(xiàn)一起、嚴懲一起，這樣既能維護廣大消費者的合法權(quán)益，也能形成高壓態(tài)勢，敦促搬家公司嚴格自律，明碼標價，規(guī)范自身經(jīng)營行為，真誠為消費者提供價格與質(zhì)量相符的搬家服務(wù)。期待通過法治手段予以嚴厲打擊和懲治，杜絕類似天價搬家費事件再次上演。