據(jù)央視報(bào)道 搬家前,明明談妥了是1200多元的搬家費(fèi),等東西搬到新地點(diǎn)后,搬家費(fèi)卻坐地漲到了18000元,而且,這么離譜的要價(jià)還理直氣壯,不給就不走,還揚(yáng)言即便報(bào)警也不怕。這是北京消費(fèi)者吳女士搬家的遭遇。隨后她把搬家經(jīng)過(guò)和經(jīng)受的恐懼發(fā)到了微博上,引起了極大的社會(huì)反響和關(guān)注。
今年7月,吳女士要從北京市豐臺(tái)區(qū)搬家到朝陽(yáng)區(qū),路程在30公里左右,她通過(guò)百度搜索了詞條 “北京搬家公司哪家服務(wù)最好”,網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)排名第一的是“北京四方兄弟搬家公司”,于是就撥打了網(wǎng)頁(yè)上的聯(lián)系電話。
吳女士說(shuō),他們的報(bào)價(jià)一臺(tái)車(chē)是400元,還有200元左右的距離費(fèi),拆裝費(fèi)都不要錢(qián),算下來(lái)兩臺(tái)車(chē)才1288元。吳女士和業(yè)務(wù)員互加了微信并確定了價(jià)格。搬家當(dāng)天,兩輛車(chē)都沒(méi)按照約定時(shí)間到達(dá),直到晚上6點(diǎn)鐘車(chē)輛才從搬出地出發(fā),行駛一個(gè)多小時(shí)到達(dá)搬入地,搬家?guī)煾祩兲岢鱿瘸酝盹?,之后才把所有的東西搬上樓,這時(shí)司機(jī)師傅提出結(jié)賬。
吳女士說(shuō),當(dāng)時(shí)他們算的是每人工作了7個(gè)小時(shí),每個(gè)人300元,所以每個(gè)工人我要付2100元,然而他們派了6個(gè)工人,單單是人工費(fèi)就要將近13000元。然后他又把距離費(fèi)給變卦了,全部加起來(lái)有18000元左右。
這樣的價(jià)格讓吳女士無(wú)法接受,在爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中,搬家公司員工強(qiáng)硬且充滿威懾的態(tài)度更讓她感到震驚。吳女士說(shuō),那個(gè)搬家工人陰著臉也不多話,對(duì)我的心理有很大震懾作用,而且他告訴我不怕警察。雙方僵持了近兩個(gè)小時(shí),最終吳女士支付了4000元的搬家費(fèi)用。
吳女士的微博很快上了網(wǎng)絡(luò)熱搜,北京市市場(chǎng)監(jiān)管局朝陽(yáng)分局執(zhí)法人員迅速介入,對(duì)北京四方兄弟搬家公司的經(jīng)營(yíng)情況展開(kāi)了調(diào)查。經(jīng)過(guò)調(diào)查,這家公司根本就沒(méi)有在注冊(cè)地址實(shí)際經(jīng)營(yíng),而是在一個(gè)村莊里租用一間簡(jiǎn)陋的民房來(lái)承攬搬家業(yè)務(wù)。
執(zhí)法人員還發(fā)現(xiàn),北京四方兄弟搬家公司在其官網(wǎng)上登載的多張展示圖片中均有兄弟搬家字樣,這些圖片都涉嫌盜用一家名為北京兄弟搬家服務(wù)有限公司的官網(wǎng)圖片。該公司利用可能產(chǎn)生的不確定費(fèi)用,預(yù)先制定了員工加價(jià)的公司規(guī)章制度。為規(guī)避責(zé)任,該公司和員工簽訂的都是僅為一天有效期的雇傭協(xié)議。
依據(jù)《價(jià)格法》和《廣告法》的有關(guān)規(guī)定,北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局朝陽(yáng)分局對(duì)其做出了警告并處合并罰款80萬(wàn)元的行政處罰決定。9月18日,北京市朝陽(yáng)區(qū)人民檢察院以涉嫌強(qiáng)迫交易罪對(duì)北京四方兄弟搬家有限公司法人代表趙某強(qiáng)等人依法批準(zhǔn)逮捕。
據(jù)了解,多年來(lái)“兄弟搬家”在北京區(qū)域內(nèi)享有一定知名度。記者在一些網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)上輸入搬家、搬家報(bào)價(jià)、搬家公司電話等這些關(guān)鍵詞,出現(xiàn)了很多名稱中帶有“兄弟”字樣的搬家公司。
中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院技術(shù)專家何延哲說(shuō),這些網(wǎng)站內(nèi)容比較相似,甚至有一些圖片、文字都是一樣的。網(wǎng)站的域名也有規(guī)律,后半部分是一樣的,前半部分是一個(gè)隨機(jī)數(shù),我們可以得出一個(gè)初步的猜測(cè),這背后可能是一家專門(mén)的技術(shù)公司在做,然后形成不同的二級(jí)域名通過(guò)搜索引擎投放。
技術(shù)專家介紹,這樣的投放是通過(guò)搜索引擎抓取關(guān)鍵字進(jìn)行排序的邏輯漏洞來(lái)實(shí)現(xiàn)的,類似這樣的二級(jí)域名網(wǎng)站通常都不具有ICP網(wǎng)絡(luò)備案號(hào),是根本無(wú)法追溯、也不在監(jiān)管范圍內(nèi)的假網(wǎng)站。
法律專家認(rèn)為,這種通過(guò)盜用知名搬家公司的商號(hào)核心關(guān)鍵詞、網(wǎng)站圖片、公司規(guī)模業(yè)績(jī)介紹進(jìn)行惡意推廣的網(wǎng)絡(luò)獲客行為,已經(jīng)涉嫌違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)條款。